Última actualización: 26 de agosto de 2026
Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de EParking y se publica por separado para facilitar su consulta.
21.1. Responsable. El titular indicado en la cláusula 2 es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, conforme la Ley 25.326, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
21.2. Datos tratados. Según el rol del Usuario, se tratan: nombre y apellido, nombre de usuario, dirección de correo electrónico de contacto, teléfono (de carácter opcional), contraseña, respuestas a las preguntas de seguridad y, en el caso del Propietario, el PIN del Modo Estacionamiento (estos tres últimos almacenados exclusivamente bajo función de hash criptográfico, sin posibilidad de lectura en texto plano), dominio (patente), tipo y descripción de los vehículos, historial de reservas y operaciones, datos de geolocalización cuando el Usuario otorga el permiso correspondiente, favoritos, reseñas y calificaciones, token de notificaciones push y datos técnicos de conexión. Respecto de los Propietarios se tratan, además, los datos del establecimiento (denominación, dirección, ubicación geográfica, fotografías, precios, cupos y horarios) y el identificador de la cuenta de Mercado Pago vinculada.
21.3. Datos que EParking no trata. EParking no recolecta, no almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito o débito, ni a datos de cuentas bancarias: la totalidad del proceso de pago se desarrolla dentro del entorno de Mercado Pago, bajo sus propias políticas y estándares de seguridad. EParking tampoco almacena datos biométricos: la credencial de acceso por huella digital permanece cifrada en el dispositivo del Usuario.
21.4. Finalidades. Los datos se tratan para: prestar el servicio de intermediación y gestionar las reservas; identificar al Cliente y a su vehículo ante el Propietario; generar y procesar la orden de pago; emitir notificaciones sobre el estado de las reservas; brindar soporte y atender reclamos; prevenir fraudes, abusos y usos indebidos; aplicar el régimen de la cláusula 11; elaborar estadísticas agregadas y disociadas; cumplir obligaciones legales; y, únicamente con consentimiento adicional y revocable del Usuario, remitir comunicaciones comerciales o novedades del servicio.
21.5. Base legal. El tratamiento se funda en el consentimiento del Usuario prestado al aceptar estos T&C, en su necesidad para la ejecución de la relación contractual y en el cumplimiento de obligaciones legales a cargo del responsable.
21.6. Datos que se comparten con el Propietario. Al confirmarse una reserva, y con el alcance estrictamente necesario para su ejecución, se comunican al Propietario de ese establecimiento: el nombre del Cliente, el dominio, el tipo y la descripción del vehículo, y los horarios de la reserva. No se comparten con el Propietario la contraseña, las respuestas de seguridad, el historial de reservas en otros establecimientos, la geolocalización del Cliente ni datos de pago.
21.7. Encargados y proveedores. EParking recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, para servicios de alojamiento e infraestructura en la nube, base de datos, cartografía, notificaciones push y procesamiento de pagos. No se ceden datos personales a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo del Usuario.
21.8. Transferencia internacional de datos. Se informa expresamente que la base de datos de la Plataforma se aloja en servidores del proveedor Neon, ubicados en la región AWS us-east-1, en los Estados Unidos de América, y que la infraestructura de aplicación se aloja en proveedores que pueden operar servidores fuera de la República Argentina. Ello implica una transferencia internacional de datos personales hacia un país que no ha sido calificado como de legislación adecuada. Dicha transferencia se realiza al amparo del artículo 12, inciso 2, de la Ley 25.326 y de la Disposición AAIP 60-E/2016, mediante cláusulas contractuales que imponen a los proveedores obligaciones de confidencialidad y de seguridad conformes a los estándares de la industria, y con el consentimiento expreso e informado que el Usuario presta al aceptar estos T&C. El Usuario que no consienta esta transferencia deberá abstenerse de utilizar la Plataforma, sin perjuicio del ejercicio de los derechos previstos en la cláusula 21.11.
21.9. Permisos del dispositivo. La Plataforma puede solicitar acceso a: la ubicación, para mostrar estacionamientos cercanos y calcular la estimación de la cláusula 17.2; las notificaciones, para informar el estado de las reservas; la cámara, para el escaneo de códigos QR; el almacenamiento o la galería, para la carga de fotografías del establecimiento; y la biometría del dispositivo, para el ingreso con huella digital. Todos los permisos son voluntarios y pueden otorgarse, revocarse o modificarse en cualquier momento desde la configuración del sistema operativo, sin perjuicio de que su revocación afecte el funcionamiento de determinadas funcionalidades.
21.10. Conservación. Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, con posterioridad, durante los plazos que exijan las normas tributarias, comerciales, civiles y de defensa del consumidor, vencidos los cuales son eliminados o disociados de manera irreversible.
21.11. Derechos del titular del dato. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos y a revocar el consentimiento prestado, conforme los artículos 13 a 20 de la Ley 25.326. Puede ejercer estos derechos escribiendo a eparking26@gmail.com, acreditando razonablemente su identidad; EParking responderá dentro de los plazos legales (diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización o supresión).
21.12. Información legal obligatoria. Conforme la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa: "El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales".
21.13. Seguridad. EParking aplica medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas: transmisión cifrada de las comunicaciones, almacenamiento de contraseñas mediante funciones de hash con salt (bcrypt), cifrado de las credenciales de terceros en reposo, control de acceso por rol y titularidad sobre cada recurso, tokens de sesión revocables y limitación de intentos de autenticación. No obstante, ningún sistema es absolutamente inviolable, por lo que subsiste un riesgo residual inherente a toda transmisión y almacenamiento electrónico de datos, que el Usuario conoce y acepta.
Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales escribiendo a eparking26@gmail.com. Para eliminar tu cuenta y los datos asociados, seguí los pasos de la página Eliminar mi cuenta.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.